HesapKurdu logo

Şubeye Gitmeden Hesap Aç

Yeni müşterilere özel sıfır faizli krediler, yüksek mevduat faiz oranları ve pek çok kampanya için hemen başvur.

Kuveyt Türk

Kuveyt Türk

  • QR kodu okut
  • Uygulamayı indir
  • Banka müşterisi ol
  • Fırsatlardan yararlan
Kuveyt Türk

Mobilden Kuveyt Türklü olanlara vade farksız 10.000 TL ihtiyaç finansmanı!

4 otomatik fatura talimatı veren müşterilere özel 200 TL altın puan.

Hesap kartı ile tek seferde yapılan 200 TL ve üzeri alışverişe 200 TL iade, Sağlam Kart ile yapılacak 200 TL ve üzeri ilk alışverişe ise 200 TL altın puan.

EFT/Havale

Ücretsiz

Kâr Payı Oranı

Var

Günlük Kâr Payı

Yok

Aidatsız Kredi Kartı

Var

ATM Sayısı

9.090

Şube Sayısı

448

EFT/Havale

Ücretsiz

Kâr Payı Oranı

Var

Günlük Kâr Payı

Yok

Aidatsız Kredi Kartı

Var

ATM Sayısı

9.090

Şube Sayısı

448

Akbank

Akbank

  • QR kodu okut
  • Uygulamayı indir
  • Banka müşterisi ol
  • Fırsatlardan yararlan
Akbank

%0 faizle 20.000 TL’ye varan taksitli nakit avans

TL Vadeli Mevduatına %47,00'ye varan faiz oranı!

Mobilden Akbanklı Olanlara CarrefourSA’da 1.000 TL’ye varan İndirim!

EFT/Havale

Ücretsiz

Tanışma Faizi

47

Günlük Faiz

Var

Aidatsız Kredi Kartı

Var

ATM Sayısı

5.000

Şube Sayısı

710

EFT/Havale

Ücretsiz

Tanışma Faizi

47

Günlük Faiz

Var

Aidatsız Kredi Kartı

Var

ATM Sayısı

5.000

Şube Sayısı

710

ON

ON

  • QR kodu okut
  • Uygulamayı indir
  • Banka müşterisi ol
  • Fırsatlardan yararlan
ON

%1,79 faizli dosya masrafsız dijital kredi imkânı!

250.000 TL’ye kadar günlük %42 faiz oranı fırsatı!

30 Kasım'a kadar yeni ON’lulara Süper Ek Hesap (KMH) faiz oranı %4.42 yerine %0 faiz

EFT/Havale

Ücretsiz

Tanışma Faizi

42

Günlük Faiz

Var

Aidatsız Kredi Kartı

Var

ATM Sayısı

8.115

Şube Sayısı

32

EFT/Havale

Ücretsiz

Tanışma Faizi

42

Günlük Faiz

Var

Aidatsız Kredi Kartı

Var

ATM Sayısı

8.115

Şube Sayısı

32

Yapı Kredi

Yapı Kredi

  • QR kodu okut
  • Uygulamayı indir
  • Banka müşterisi ol
  • Fırsatlardan yararlan
Yapı Kredi

Ilk defa Yapı Kredili ve Chippin'li olacaklara özel %0 faiz 20.000 TL'ye kadar Taksitli Nakit Avans fırsatı

250.000 TL'ye varan 3 ay ertelemeli kredi

Yıllık 24.000 TL'ye varan Worldpuan avantajı!

EFT/Havale

Ücretsiz

Tanışma Faizi

38,5

Günlük Faiz

Var

Aidatsız Kredi Kartı

Var

ATM Sayısı

4.545

Şube Sayısı

804

EFT/Havale

Ücretsiz

Tanışma Faizi

38,5

Günlük Faiz

Var

Aidatsız Kredi Kartı

Var

ATM Sayısı

4.545

Şube Sayısı

804

QNB Finansbank

QNB Finansbank

  • QR kodu okut
  • Uygulamayı indir
  • Banka müşterisi ol
  • Fırsatlardan yararlan
QNB Finansbank

QNB Mobil'den Yeni Müşteri Olanlara Özel %0 Faizli Anında 20.000 TL

2.000 TL'ye varan ParaPuan Fırsatı

Mevduat getirinize özel tanışma Faizi Oranı: %38.50

EFT/Havale

Ücretsiz

Tanışma Faizi

38,5

Günlük Faiz

Var

Aidatsız Kredi Kartı

Var

ATM Sayısı

2.993

Şube Sayısı

444

EFT/Havale

Ücretsiz

Tanışma Faizi

38,5

Günlük Faiz

Var

Aidatsız Kredi Kartı

Var

ATM Sayısı

2.993

Şube Sayısı

444

Garanti BBVA

Garanti BBVA

  • QR kodu okut
  • Uygulamayı indir
  • Banka müşterisi ol
  • Fırsatlardan yararlan
Garanti BBVA

25.000 TL’ye varan faizsiz fırsat! Siz de Mobil’den Garanti BBVA’lı olun, 15.000 TL'ye varan faizsiz taksitli nakit avans ve 10.000 TL'ye varan faizsiz kredi fırsatını kaçırmayın!

Migros Sanal Market’te 600 TL’ye varan fırsat!

Madame Coco’da 550 TL’ye varan fırsat!

EFT/Havale

Ücretsiz

Tanışma Faizi

47

Günlük Faiz

Var

Aidatsız Kredi Kartı

Var

ATM Sayısı

5.323

Şube Sayısı

875

EFT/Havale

Ücretsiz

Tanışma Faizi

47

Günlük Faiz

Var

Aidatsız Kredi Kartı

Var

ATM Sayısı

5.323

Şube Sayısı

875

İş Bankası

İş Bankası

  • QR kodu okut
  • Uygulamayı indir
  • Banka müşterisi ol
  • Fırsatlardan yararlan
İş Bankası

İşcep’ten İş Bankalı olanlara özel 20.000 TL’ye varan faizsiz taksitli nakit avans!

Hisse senedi işlemlerinde %0,05 komisyon oranı ayrıcalıkları!

1 yıl ücretsiz Havale/EFT

EFT/Havale

Ücretsiz

Tanışma Faizi

Var

Günlük Faiz

Var

Aidatsız Kredi Kartı

Var

ATM Sayısı

6.501

Şube Sayısı

1.146

EFT/Havale

Ücretsiz

Tanışma Faizi

Var

Günlük Faiz

Var

Aidatsız Kredi Kartı

Var

ATM Sayısı

6.501

Şube Sayısı

1.146

ING

ING

  • QR kodu okut
  • Uygulamayı indir
  • Banka müşterisi ol
  • Fırsatlardan yararlan
ING

10.000 TL faizsiz taksitli nakit avans ve 1 yıl ücretsiz kredi kartı

3 ay ertelemeli ihtiyaç kredisi

İlk kez e-Turuncu Hesap açanlara 90 gün boyunca %40 Hoş Geldin Faizi!

EFT/Havale

Ücretsiz

Tanışma Faizi

40

Günlük Faiz

Var

Aidatsız Kredi Kartı

Var

ATM Sayısı

12.818

Şube Sayısı

167

EFT/Havale

Ücretsiz

Tanışma Faizi

40

Günlük Faiz

Var

Aidatsız Kredi Kartı

Var

ATM Sayısı

12.818

Şube Sayısı

167

Denizbank

DenizBank

  • QR kodu okut
  • Uygulamayı indir
  • Banka müşterisi ol
  • Fırsatlardan yararlan
Denizbank

20.000 TL’ye varan nakit fırsatı

6 ay vadeli %0 faizli 10.000 TL taksitli nakit avans

6 ay vadeli %0,99 faizli 10.000 TL Kredi

EFT/Havale

Ücretsiz

Tanışma Faizi

43

Günlük Faiz

Var

Aidatsız Kredi Kartı

Var

ATM Sayısı

2.700

Şube Sayısı

686

EFT/Havale

Ücretsiz

Tanışma Faizi

43

Günlük Faiz

Var

Aidatsız Kredi Kartı

Var

ATM Sayısı

2.700

Şube Sayısı

686

Odeabank

Odeabank

  • QR kodu okut
  • Uygulamayı indir
  • Banka müşterisi ol
  • Fırsatlardan yararlan
Odeabank

Odea'da 10.000 TL Mevduatına Ek +%3 Faiz! Yeni Odea ile Yatırımın Merkezinde Sen Varsın!

Odealılara Özel %0,05 Komisyon oranı ile işlemlerini gerçekleştir.

%47'ye Varan Faiz Oranları Odea'da! Sen de Şimdi Odealı Ol!

EFT/Havale

-

Tanışma Faizi

47

Günlük Faiz

Var

Aidatsız Kredi Kartı

Var

ATM Sayısı

69

Şube Sayısı

48

EFT/Havale

-

Tanışma Faizi

47

Günlük Faiz

Var

Aidatsız Kredi Kartı

Var

ATM Sayısı

69

Şube Sayısı

48

Anadoubank

Anadolubank

  • QR kodu okut
  • Uygulamayı indir
  • Banka müşterisi ol
  • Fırsatlardan yararlan
Anadoubank

Görüntülü görüşme ile Anadolubanklı Ol, birikimlerini %42 avantajlı faiz oranı ile değerlendir.

%2,89 avantajlı faiz oranıyla dijital ihtiyaç krediniz Anadolubank’ta.

EFT/Havale

Ücretli

Tanışma Faizi

42

Günlük Faiz

Var

Aidatsız Kredi Kartı

Var

ATM Sayısı

127

Şube Sayısı

116

EFT/Havale

Ücretli

Tanışma Faizi

42

Günlük Faiz

Var

Aidatsız Kredi Kartı

Var

ATM Sayısı

127

Şube Sayısı

116

Enpara.com

Enpara.com

  • QR kodu okut
  • Uygulamayı indir
  • Banka müşterisi ol
  • Fırsatlardan yararlan
Enpara.com

Düşük faiz oranlarıyla masrafsız ihtiyaç kredisi!

Aidatsız ve avantajlarla dolu kredi kartı

Ücretsiz EFT/FAST/Havale ve fatura ödeme işlemleri

EFT/Havale

Ücretsiz

Tanışma Faizi

43

Günlük Faiz

Var

Aidatsız Kredi Kartı

Var

ATM Sayısı

4.300

Şube Sayısı

466

EFT/Havale

Ücretsiz

Tanışma Faizi

43

Günlük Faiz

Var

Aidatsız Kredi Kartı

Var

ATM Sayısı

4.300

Şube Sayısı

466

CEPTETEB

CEPTETEB

  • QR kodu okut
  • Uygulamayı indir
  • Banka müşterisi ol
  • Fırsatlardan yararlan
CEPTETEB

CEPTETEB'lilere özel uygun faizli kredi

EFT/Havale/FAST ücreti yok!

Sinema ve tiyatro biletlerinde %50 indirim avantajı

EFT/Havale

Ücretsiz

Tanışma Faizi

40

Günlük Faiz

Var

Aidatsız Kredi Kartı

Var

ATM Sayısı

7.650

Şube Sayısı

456

EFT/Havale

Ücretsiz

Tanışma Faizi

40

Günlük Faiz

Var

Aidatsız Kredi Kartı

Var

ATM Sayısı

7.650

Şube Sayısı

456

Alternatifbank

Alternatifbank

  • QR kodu okut
  • Uygulamayı indir
  • Banka müşterisi ol
  • Fırsatlardan yararlan
Alternatifbank

Alternatif Bank VOV Hesap %44 Faiz oranıyla birikimlerinizi hemen değerlendirmek için görüntülü görüşme ile kolayca müşterimiz olabilirsiniz!

Avantajlı kredi fırsatları

EFT/Havale

Ücretsiz

Tanışma Faizi

44

Günlük Faiz

Var

Aidatsız Kredi Kartı

Var

ATM Sayısı

6.500

Şube Sayısı

38

EFT/Havale

Ücretsiz

Tanışma Faizi

44

Günlük Faiz

Var

Aidatsız Kredi Kartı

Var

ATM Sayısı

6.500

Şube Sayısı

38

Ziraat Bankası DOB Ana Sayfa

Ziraat Bankası

  • QR kodu okut
  • Uygulamayı indir
  • Banka müşterisi ol
  • Fırsatlardan yararlan
Ziraat Bankası DOB Ana Sayfa

1.000 TL ve Üzeri Her Alışverişinize 250 TL Bankkart Lira, Toplam 1.000 TL Bankkart Lira Kazanın

Aidatsız Kredi Kartı ve Ücretsiz Para Transferi İmkanı!

Mevduatınıza ek faiz oranı!

EFT/Havale

Ücretsiz

Tanışma Faizi

32

Günlük Faiz

Var

Aidatsız Kredi Kartı

Var

ATM Sayısı

20.000

Şube Sayısı

1.745

EFT/Havale

Ücretsiz

Tanışma Faizi

32

Günlük Faiz

Var

Aidatsız Kredi Kartı

Var

ATM Sayısı

20.000

Şube Sayısı

1.745

Halkbank DOB Ana sayfa

Halkbank

  • QR kodu okut
  • Uygulamayı indir
  • Banka müşterisi ol
  • Fırsatlardan yararlan
Halkbank DOB Ana sayfa

Paraf TROY Başvurularınızda 400 TL ParafPara ve Peşin İşlemlerinize Sonradan Ücretsiz 6 Taksit Fırsatı

Sözünüze Anında 2.000 TL’ye Varan ParafPara

%35'e Varan Tanışma Faizli Vadeli Mevduat Hesabı

EFT/Havale

Ücretsiz

Tanışma Faizi

35

Günlük Faiz

Var

Aidatsız Kredi Kartı

Var

ATM Sayısı

4.075

Şube Sayısı

1.032

EFT/Havale

Ücretsiz

Tanışma Faizi

35

Günlük Faiz

Var

Aidatsız Kredi Kartı

Var

ATM Sayısı

4.075

Şube Sayısı

1.032

Ziraat Katılım DOB Ana Sayfa

Ziraat Katılım

  • QR kodu okut
  • Uygulamayı indir
  • Banka müşterisi ol
  • Fırsatlardan yararlan
Ziraat Katılım DOB Ana Sayfa

Çiftçinin Emeği TARSİM ile Güvence Altında

Ek MTV Ödemelerinizi Tek Tıkla Tamamlayın

Uzaktan Müşteri Olmak Artık Çok Kolay

EFT/Havale

Ücretsiz

Kâr Payı Oranı

Var

Günlük Kâr Payı

-

Aidatsız Kredi Kartı

Var

ATM Sayısı

7.264

Şube Sayısı

174

EFT/Havale

Ücretsiz

Kâr Payı Oranı

Var

Günlük Kâr Payı

-

Aidatsız Kredi Kartı

Var

ATM Sayısı

7.264

Şube Sayısı

174

Vakıf Katılım

Vakıf Katılım

  • QR kodu okut
  • Uygulamayı indir
  • Banka müşterisi ol
  • Fırsatlardan yararlan
Vakıf Katılım

E-Finansman ile İnternet Şubeden Finansman Kullanımı Vakıf Katılım’da

Görüntülü Görüşmeyle Aidatsız Kredi Kartı Başvurunuzu Anında Yapın!

Tedarikçi Finansman Sistemi ile faturalarınızın vadesini beklemeden finansman ihtiyacınızı karşılıyoruz.

EFT/Havale

Ücretsiz

Kâr Payı Oranı

Var

Günlük Kâr Payı

-

Aidatsız Kredi Kartı

Var

ATM Sayısı

20.001

Şube Sayısı

92

EFT/Havale

Ücretsiz

Kâr Payı Oranı

Var

Günlük Kâr Payı

-

Aidatsız Kredi Kartı

Var

ATM Sayısı

20.001

Şube Sayısı

92

Şekerbank DOB Ana Sayfa

Şekerbank

  • QR kodu okut
  • Uygulamayı indir
  • Banka müşterisi ol
  • Fırsatlardan yararlan
Şekerbank DOB Ana Sayfa

Şeker Mobil’i indirin, Uzaktan Müşteri Edinimi Merkezimiz ile görüntülü görüşme yaparak sadece birkaç dakika içinde Şekerbank müşterisi olmanın ayrıcalığını yaşayın!

Birikimlerinizi avantajlı faiz oranlarıyla değerlendirmenizin TAM sırası!

Çiftçilerimiz için yenilikçi ve teknolojik çözümler sunmaya devam ediyoruz.

EFT/Havale

Ücretsiz

Tanışma Faizi

Var

Günlük Faiz

Var

Aidatsız Kredi Kartı

Var

ATM Sayısı

6.300

Şube Sayısı

240

EFT/Havale

Ücretsiz

Tanışma Faizi

Var

Günlük Faiz

Var

Aidatsız Kredi Kartı

Var

ATM Sayısı

6.300

Şube Sayısı

240

ICBC Turkey DOB Ana Sayfa

ICBC Turkey

  • QR kodu okut
  • Uygulamayı indir
  • Banka müşterisi ol
  • Fırsatlardan yararlan
ICBC Turkey DOB Ana Sayfa

ICBC Turkey Platinum kart sahibi olarak DragonPass üyeliğiniz ile dünya çapında yaklaşık 140 ülkede 1300'den fazla havalimanı salonunda dinlenebilirsiniz

7/24 Kullanabileceğiniz Günlük Vadeli Mevduat Hesabı

Aytemiz Mobil'den yapılacak akaryakıt alımlarında %3 avantaj!

EFT/Havale

Ücretsiz

Tanışma Faizi

Var

Günlük Faiz

Var

Aidatsız Kredi Kartı

Var

ATM Sayısı

86.331

Şube Sayısı

39

EFT/Havale

Ücretsiz

Tanışma Faizi

Var

Günlük Faiz

Var

Aidatsız Kredi Kartı

Var

ATM Sayısı

86.331

Şube Sayısı

39

HSBC DOB Ana Sayfa

HSBC

  • QR kodu okut
  • Uygulamayı indir
  • Banka müşterisi ol
  • Fırsatlardan yararlan
HSBC DOB Ana Sayfa

Bireysel Emeklilik Sistemi'ne yatırdığınız her 100 TL için Devlet de 30 TL ek katkı sağlar.

Yabancı Para birimlerindeki hesaplarınız ile dünyanın her yerinde ücretsiz para çekebilir ve gönderebilirsiniz.

HSBC Müşterisi olmak bir tık uzağınızda!

EFT/Havale

-

Tanışma Faizi

Var

Günlük Faiz

Var

Aidatsız Kredi Kartı

Var

ATM Sayısı

188

Şube Sayısı

65

EFT/Havale

-

Tanışma Faizi

Var

Günlük Faiz

Var

Aidatsız Kredi Kartı

Var

ATM Sayısı

188

Şube Sayısı

65

Uzaktan Müşteri Edinimi Kullanıcı Soruları

Digital Onboarding (Uzaktan Müşteri Edinimi), Şubeye Gitmeden Hesap Açma Nedir?

Uzaktan müşteri edinimi diğer adıyla digital onboarding (DOB), finans hizmeti sunan kuruluşların yeni müşteri edinirken gerçekleştirdikleri işlemleri, müşterinin şubeye gitmesine gerek kalmadan ve ıslak imza atma zorunluluğu olmadan dijital platformlar üzerinden gerçekleştirmelerine imkân sağlayan sistemdir.

Dijital Bankacılık Müşterisi Ne Demek?

Dijital bankacılık müşterisi, banka şubesine gitmeden telefon, tablet ve bilgisayar aracılığı ile dijital kanallardan tanımlanan bankacılık hizmetlerini kullanabilen kişilere verilen isimdir. Normalde çoğu bankacılık işlemi için çalışma saatleri içerisinde bankaya gitmek zorunda kalınırken dijital bankacılık müşterileri 7/24 işlemlere ulaşabilme imkânına sahiptir.

Digital Onboarding ile Bankaya Gitmeden Hesap Açma Nasıl Yapılır?

Müşterisi olmadığınız bir bankadan hesap açtırmak için uzaktan kimlik tespiti sürecinde, görüntülü görüşme başlamadan önce hesap açmak istenilen bankanın mobil uygulaması veya internet sitesi üzerinden başvuru formunun doldurulması gerekir.

Bankanın mobil uygulaması üzerinden gerekli formu doldurarak müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşme yapılmasının ardından, o bankada hesap açılmış olur. Sözleşme ise kişiye kurye ile gönderilir ve teslim alındığına dair imza atılması gerekir. Bazı bankalar, hesabın aktif edilmesini sözleşme tesliminden sonra gerçekleştirilebilir.

Digital Onboarding ile Hangi Bankalardan Şubeye Gitmeden Hesap Açılabilir?

Uzaktan müşteri edinimi ile ilgili uygulama esasları, “Bankalarca Kullanılacak Uzaktan Kimlik Tespiti Yöntemlerine İlişkin Yönetmelik” ile belirlenmiştir.

İlgili yasal düzenleme sonrasında Türkiye’deki özel ve kamu bankalarının hemen hemen hepsi, görüntülü görüşme ile hesap açma hizmeti vermeye başladı. Digital onboarding (uzaktan müşteri edinimi) hizmeti veren bankalardan bazıları şunlardır:

  • Akbank
  • Alternatifbank
  • DenizBank
  • Enpara.com
  • Fibabanka
  • Garanti BBVA
  • Halkbank
  • ING
  • Kuveyt Türk
  • Odeabank
  • QNB Finansbank
  • TEB
  • Türkiye Finans
  • Türkiye İş Bankası
  • Vakıfbank
  • Yapı Kredi
  • Ziraat Bankası
  • Ziraat Katılım

Uzaktan Müşteri Edinimi ile Şubeye Gitmeden Hesap Açmanın Şartları Nelerdir?

Uzaktan hesap açılışı için gereken şartlar aşağıdaki gibidir:

  • T.C. vatandaşı olmak
  • 18 yaşından büyük olmak
  • Türkiye'de ikamet etmek
  • Çipli kimlik kartına sahip olmak

Eski Kimlik ve Eski Telefonla Uzaktan Müşteri Olunabilir mi?

Eski kimlik belgesi ile uzaktan müşteri olamazsınız, çipli kimlik kartı gerekir. Uzaktan banka müşterisi olabilmek için NFC özelliği olan bir akıllı telefon gerekir. Ancak NFC özelliği olmadan da akıllı telefon ile uzaktan müşteri olunabilir.

NFC Özelliği Olmayan Telefonlardan Hesap Açılabilir mi?

Bazı bankalar NFC özelliği olmayan ya da çalışmayan telefonlardan şubeye gitmeden hesap açma imkânı tanıyor. NFC özelliği olmadan işlem yapmayan bankalar da mevcut. NFC özelliği olmadan hesap açmak için müşteri temsilcisi ile görüşüldükten sonra hesabı aktifleştirmeniz gerekir. Başka banka hesabından açılan hesabın IBAN’ına istediğiniz tutarda para transfer ederek hesabınızı aktifleştirebilirsiniz.

Digital Onboarding İçin Gereken Evraklar Nelerdir?

Digital onboarding için başlıca gereken belge çipli kimlik belgesidir. Ayrıca, uzaktan hesap açılışında kurumlar tarafından alınan tedbirler kapsamında hesap açma amacı, talep edilen ürünler gibi bilgiler müşteriden istenilebilir. Bunun yanında kişinin gelir bilgisi, aylık tahmini işlem hacmi gibi bilgiler de talep edilebilir.

Digital Onboarding (Uzaktan Müşteri Edinimi) ile Hesap Açmak Güvenli mi?

Evet, şubeye gitmeden online hesap açmak bankaların resmî uygulamalarından yapıldığı sürece güvenlidir. Gerekli tüm güvenlik önlemleri bankalar tarafından alınır. Otomatik karakter tanıma ve NFC’nin yanında biyometrik yüz doğrulama ve çapraz kontroller ile güvenlik kontrolleri yapılarak; işlemler banka tarafından belirli prosedürler içerisinde yürütülür. Böylece kimlik ve veri hırsızlığı gibi tehlikelerin önüne geçilmiş olunur. Yine de kart şifresi ve dijital bankacılık şifresi gibi güvenlik bilgilerini, görüşme yaptığınız müşteri temsilcisi de dâhil olmak üzere hiç kimseyle paylaşmamanız gerekir.

Görüntülü Görüşme ile Nasıl Banka Hesabı Açılabilir?

Akıllı telefon ve çipli kimlik kartı ile müşterisi olmak istediğiniz bankanın müşteri iletişim merkezine bağlanarak banka hesabı açılabilir. Kimlik tespit sürecinde NFC ile T.C. kimlik kartındaki bilgiler alınır.Görüntülü görüşme esnasında biyometrik yüz tanıma yapılır. Görüntülü görüşme sonrası işlem tamamlanır.

Görüntülü Görüşme Şartları Nelerdir, Uzaktan Kimlik Tespiti Nasıl Yapılır?

Uzaktan bankacılık ile hesap açılışı için gerçekleşecek görüntülü görüşmede sağlanması gereken şartlar şunlardır:

  • Banka uygulamasını kullanmaya başlamadan önce sakin ve aydınlık bir ortama geçilmeli.
  • Görüşme sırasında kimlik tespitinde sorun olmaması için güneş gözlüğü ve maske gibi yüz tanımayı engelleyici şeyler kullanılmamalı.
  • Görüşme bilgisayarla yapılacak olsa da, mobil telefon da yakında bulundurulmalı. Telefonun ön ve arka kameralarının çalıştığı ve internet bağlantısı olduğu kontrol edilmeli. Görüşme süresince kamera açık olmalı.
  • Banka tarafından, mobil telefonlardaki NFC (Yakın Alan İletişimi)özelliği kullanılması istenebileceğinden NFC özelliğinin nerede olduğu ve nasıl açılacağını mutlaka önceden öğrenilmeli.
  • Doğrulama yapmak için hesap açmak istenilen banka başka bankadaki hesaptan, para transferi yapılmasını isteyebilir.
  • Sorulan sorulara eksiksiz ve net cevaplar verilmeli.
  • Görüntü ve ses kalitesinin, şüpheye yer bırakmayacak ve kimlik tespitinde herhangi bir kısıtlamaya imkân vermeyecek şekilde yeterli seviyede olduğundan emin olunmalı.
  • Görüşme boyunca işlemler sadece hesap açmak isteyen kişi ile gerçekleştirilir. Bu sebeple hesap ve işlem güvenliği için üçüncü bir kişiden yardım alınmamalı.

Görüntülü Görüşme Nasıl Gerçekleşir?

Görüntülü görüşmeye başlamadan önce bağlantı kalitesi, ses ve görüntü ayarlarında sıkıntı olmadığından emin olun. Kimlik tespit sürecinden sonra görüntülü görüşme aşamasına gelinir. Buraya gelmeden önce izlemeniz gereken adımlar bankadan bankaya değişir. Gerekli adımları tamamladıktan sonra müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşme başlar. Görüntülü görüşme esnasında biyometrik yüz doğrulama işlemi yapılır.

Görüntülü Görüşme Hangi Saatler Arasında Yapılabilir?

Uzaktan müşteri ediniminde görüntülü görüşme için saatler bankadan bankaya göre değişkenlik gösterir. Bazı bankalarda 7/24 görüntülü görüşme yapılabilir, bazı bankalarda ise iş saatleri içerisinde görüşme yapılabilir. Bankaların resmî web sitelerinden detaylı bilgi alabilirsiniz.

Hesapkurdu logo

Copyright © 2023 BHL Turkey Teknoloji A.Ş.
Tüm Hakları Saklıdır.
Sigorta aracısı Koalay.com, Hesapkurdu.com iştirakidir.
Merdivenköy Mah. Bora Sok. Nidakule
Göztepe Blok No:1-3 İç Kap No:58/61
Kadıköy/İSTANBUL
MERSİS Numarası: 0577050290800014
0(216) 570 0707 bilgi@hesapkurdu.com

Sosyal Medyadan Bizi Takip Edebilirsiniz

FacebookMediumTwitter InstagramLinkedInYoutube

Hesapkurdu.com anlaşmalı olduğu bankalarla “Destek Hizmet Kuruluşu” olarak çalışmaktadır. Sunulan destek hizmeti BDDK’nın 05.11.2011 tarihli yönetmeliğine göre denetlenmektedir.