Turkcell Superonline İnternet Nedir?
Kendi altyapısını kuran Turkcell Superonline, Türkiye'de evlere kadar 100 Mbps'ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk telekom operatörü. Turkcell Superonline; bireysel, kurumsal ve toptan segmentte bulunan müşterilerine; ses, veri, geniş bant internet erişim, toplu ses taşıma, kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servis imkânı sunuyor.
Turkcell Superonline İnternet Paketleri
Turkcell ışık hızında fiber kampanyaların her bütçeye ve ihtiyaca göre kampanyalar mevcut. ADSL kampanyalarında da bütçeye uygun seçenekler bulunuyor.
Turkcell Superonline internet paketlerini ve diğer firmaların internet paketlerini incelemek için internet bağlantısı sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
ADSL Abonelik İşlemleri ve Süreci
- Altyapı sağlayıcı tarafından binaya kadar internet bağlantısı sağlanıyor.
- Turkcell Superonline tarafından internete çıkışınız için gerekli ayarlar yapılıyor.
- Bayi, ortalama 1 gün (24 saat) içinde modem kurulumu için sizi arıyor.
- Bayi, kuruluma geldiğinde size imzalatılmak üzere sözleşme ve taahhütnamenizi getiriyor.
- Sizin de onayınıza göre daire içinde kablolama işlemleriniz yapılıyor.
- Bayi görevlisi kurulum işleminin ardından aktivasyon kontrolü yapıyor ve internetiniz aktif hale geldiğinde online işlem merkezi şifreniz ve kablosuz ağ şifreniz size SMS ve E-posta olarak iletiliyor.
- Numara tahsis işleminiz bulunuyorsa numaranızı hemen kullanmaya başlayabiliyorsunuz.
- Numara taşıma işleminiz bulunuyorsa bayi, kurulum sonrası numara taşıma işlemlerinize başlıyor. Bu işlem yapıldığı sırada mevcut operatörden kullanımınıza devam edebiliyorsunuz. Taşıma işleminiz ortalama 7 gün içerisinde gerçekleşiyor.
- İlk fatura bilginizi E-posta yoluyla, web sitemizden veya online işlem merkezinden öğrenebiliyorsunuz.
Taşınabilir internet hakkında detaylı bilgi almak için taşınabilir internet sayfamızı inceleyin.
Turkcell Superonline İptal işlemleri
Turkcell Bayi Yolu İle Abonelik İptali
Abonelik sözleşmelerini bayiden başvuru yaparak feshetmek isteyen bireysel Turkcell Superonline abonelerinin, Turkcell Superonline noktalarından birine giderek iptal evrakı imzalamaları gerekiyor.
Turkcell Faks Yolu İle Abonelik İptali
Abonelik sözleşmelerini faks yoluyla feshetmek isteyen bireysel Turkcell Superonline abonelerinin, fesih taleplerini teyit edilmiş olmak kaydıyla faks yoluyla imzalı olarak göndermeleri gerekiyor.
Abonelik sözleşmelerini faks yoluyla feshetmek isteyen kurumsal Turkcell Superonline abonelerinin, müşteri yöneticileri ya da çağrı merkezi ile iletişime geçmeleri gerekiyor.
Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri
Adres: Aydınevler Mah. İnönü Cad. No:20 Küçükyalı Ofispark 34854 Maltepe / İSTANBUL
Genel Müdürlük Telefon No: 0850 229 00 00
Genel Müdürlük Fax No: 0850 229 75 75
Bireysel Müşteri Hizmetleri: 0532 532 00 00
Kurumsal Müşteri Hizmetleri: 0850 222 1 222
