Mevcut cep telefonu numaranızı değiştirmeden, kullandığınız operatörü değiştirme işlemine numara taşıma denir. Numara taşıma işlemini bayilerden ya da online olarak gerçekleştirmek mümkündür.
Numara taşıma işlemi, kullandığınız hattınızın kapanarak yeni operatöre ait sim kartın aktif hale gelmesi ile gerçekleşir. Bunun için öncelikle eski sim kartın çıkarılarak yeni sim kartın takılması gerekir. Geçiş işlemi sırasında en fazla 15 dakika kadar kısa bir süre iletişim kesintisi yaşanabilir.
Online Numara Taşıma
Online numara taşıma işlemini gerçekleştirmek için yapılması gerekenler:
- Geçmek istediğiniz operatörün internet sitesinden size uygun tarifeyi belirleyin
- Numara taşıma sayfasındaki başvuru formunu doldurun
- Verdiğiniz bilgilerin kontrolü tamamlandıktan sonra yeni operatörün hattı size gönderilir.
Operatörlerin online numara taşıma başvuru sayfaları ise şunlardır:
Turkcell Online Hat Taşıma Başvuru »
Vodafone Online Hat Taşıma Başvuru »
Türk Telekom Online Hat Taşıma Başvuru »
Numara Taşıma Turkcell
Numaranızı farklı bir operatörden Turkcell’e taşımak için gerekli evraklar;
- Kimlik (sürücü belgesi, pasaport)
- Son iki aydan birine ait sabit fatura
Gerekli evraklar ile birlikte herhangi bir Turkcell İletişim Merkezi’ne giderek ya da online numara taşıma formu doldurarak işlem gerçekleştirilebilir.
Turkcell numara taşıma işlemi en geç 4 gün içerisinde tamamlanır. Bu süre içinde ise mevcut operatörünüzü kullanmaya devam edebilirsiniz.
Numara Taşıma Vodafone
Numaranızı farklı bir operatörden Vodafone’a taşımak için gerekli evraklar;
- Kimlik (sürücü belgesi, pasaport)
- Son iki aydan birine ait sabit fatura
Eğer Vodafone’a geçmek için online başvuru yapacaksınız süreç şu şekilde işler:
- Vodafone web sitesindeki başvuru formu doldurulur
- Başvuruyu doğrulamak ve randevu almak için Vodafone tarafından aranırsınız
- Belirlenecek tarihte SIM kart ücretsiz olarak kapınıza getirilir.
Bu süreçler tamamlandıktan sonra hattınız Vodafone’a taşınmış olur. Evrakların ilgili birime ulaşmasının ardından 5 gün içinde yeni hattınız kullanıma hazır hale gelir. Bu süre içinde ise mevcut operatörünüzü kullanmaya devam edebilirsiniz.
Numara Taşıma Türk Telekom
Numaranızı farklı bir operatörden Türk Telekom’a taşımak için gerekli evraklar;
- Kimlik (sürücü belgesi, pasaport)
- Numara taşıma formunun eksiksiz doldurulması
Türk Telekom’a hat taşıma başvurusu aşağıdaki şekillerde yapılabilir:
- Türk Telekom ofis ve mağazalarından
- 444 1 444 numaralı çağrı merkezinden
- Türk Telekom web sitesi online başvuru sayfasından
- Mobil yazıp 6606’ya SMS göndererek
Başvuru gerçekleştikten sonra 48 saat içinde sistem bilgi kontrolü sağlayarak ve verilen belgelerin geçerliliği kontrol edilir. Numara taşımaya herhangi bir engel bulunmadığı takdirde hat açılış işlemleri tamamlanarak hat taşınmış olur.
Türk Telekom hat taşıma işlemi maksimum 6 gün içinde sonuçlanır. Bu süre içinde ise mevcut operatörünüzü kullanmaya devam edebilirsiniz.
Numara Taşıma Kampanyaları
Tüm cep telefonu operatörlerinin numarasını kendi operatörüne taşımak isteyenlere sunduğu cazip kampanyalar mevcut. Hattınızı taşımadan önce bu kampanyaları inceleyip size en uygun tarifeyi seçmeniz önemlidir.
Operatörlerin numara taşıma kampanyalarını şu sayfalardan inceleyebilirsiniz:
Turkcell numara taşıma kampanyaları
Vodafone numara taşıma kampanyaları
Türk Telekom numara taşıma kampanyaları
Numara Taşıma Sorgulama
Numara taşıma sorgulama işlemi E-devlet sistemi üzerinden yapılabilir. Bunun için E-devlet şifrenizle sisteme giriş yaparak Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu hizmetlerinden numara taşıma sorgulama sayfasına girerek sorgulama yapacağınız numarayı yazmanız yeterlidir.
Numara Taşıma Ücreti
Mevcut numaranızı farklı bir hatta taşıma işlemi tüm operatörlerde ücretsizdir. Geçmek istediğiniz operatöre başvurunuzu gerçekleştirdikten sonra belirlenen süre içerisinde ücretsiz olarak geçiş yapmak mümkün.
Numara Taşırken İptal Edilen Hatta Cayma Bedeli Yansır mı?
Tüm operatörler için özel bir şart olmadıkça taahhütlü olarak alınan tarife taahhüt edilen süre içinde iptal edilemez. Bunun nedeni ise hizmeti sunan şirketin, taahhüt karşılığında tarifelere indirim uygulamasıdır.
Bu nedenle taahhüt edilen süre içinde abonelik sözleşmesinin iptal edilmesi için belirli bir ücret ödenmesi gerekir. İptal edilen hat için ödenecek bu cayma bedeli; sözleşme süresi ve alınan indirimlere göre hesaplanır.
Numara taşırken, iptal edilecek hatta ait cayma bedeli olup olmadığı ilgili operatörün çağrı merkezinden öğrenilebilir.
Hat Kendi Üzerime Kayıtlı Değil, Numaramı Taşıyabilir miyim?
Taşınması talep edilen numaranın başka bir aboneye ait olması durumunda hat taşıma işlemi gerçekleştirilemez. Taşınmak istenen hat kişinin üzerine kayıtlı değilse asıl hat sahibinin başvuru yapması gerekir.
Numara Taşıma Müşteri Hizmetleri Numaraları
Turkcell müşteri hizmetleri: 0532 532 0000
Vodafone müşteri hizmetleri: 0542 542 00 00
Türk Telekom müşteri hizmetleri: 444 1 444
